Про це заявив співвласник компанії Володимир Поперешнюк на форумі Industrial Evolution, пише Mind.
За словами Поперешнюка, компанія системно скорочує обсяг ручної праці на терміналах і виробничих майданчиках. «Для нас дуже важливо, щоб була мінімальна кількість людей на терміналі, на виробництві. Тому займаємося роботизацією, займаємося економними процесами для того, щоб жодної зайвої хвилини людина не проводила на операціях, які можна оптимізувати», — пояснив він.
Підвищення продуктивності стало одним із ключових пріоритетів розвитку бізнесу в умовах війни та нестачі кадрів — компанія одночасно реалізує кілька напрямів модернізації операційних процесів.
Окремо Поперешнюк наголосив на тому, чого компанія свідомо не робить: «Нова пошта» не аналізує, яку продукцію виробляють чи продають її клієнти, концентруючись виключно на власних логістичних метриках. «Нас не цікавить, чим займаються наші клієнти і що вони виробляють. Нас цікавлять наші метрики: посилка зайшла — скільки секунд, скільки хвилин вона пробула у нас», — пояснив він.
За його словами, у компанії немає навіть технічної візуалізації того, що саме відправляють клієнти: «У нас немає на екранах, що саме відправляють клієнти і чим вони займаються. Клієнти не давали нам права використовувати цю інформацію таким чином».
/
Дефіцит персоналу та потреба підвищувати продуктивність змушують «Нову пошту» активніше інвестувати в автоматизацію та роботизацію процесів.