Про проблеми масово повідомили користувачі сервісу DownDetector та дописувачі сабреддіту PS5. При цьому офіційна сторінка стану сервісів PlayStation тривалий час не відображала жодних неполадок, хоча гравці скаржилися на блокування доступу навіть до завантаженого контенту. Незважаючи на заяви Sony про те, що PlayStation Network досі працює, багато гравців почали повідомляти про розриви з’єднання. Наприклад, користувачі PSN, які намагаються приєднатися до відкритої бета-версії Marvel.